免费OA论坛提交OA使用中的遇到的问题 → 一点儿建议
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2009/12/18 23:05:28

1.首先登陆后的美观性有些差,而且略显凌乱。这对员工的操作及使用会构成一定的麻烦(我们一直认同,用户的需求是由用户的客户创造出来的。),既然最后的使用者是员工,接受度也会成为评估一个软件好坏的标准。

2."我的工作”内容无法自定义,比如我们对传真、短信这类暂时没有任何需求,而对一些流程等信息有着很明显的需求,却无法自定义它的位置。这样若使用该OA,则需要对员工普及一些操作知识,无形中为内部推广造成了一些不必要的麻烦。当然,作为免费用户,请您理解我们提出这种建议的初衷。我想,很多企业也会遇到同样的问题,而这类的小问题,往往会造成使用者在操作中的不便利,则影响到对软件的印象。这也同样影响到了软件的推广。毕竟,连开始都否定了,即便你有再多的才能,也无法在后期的应用中让人领会到,因为不会有后期了。

3.新的信息,比如新下达的任务或表单无明显提示,需要使用者查询才可以。如果有像论坛那种“您有新的消息”之类的提示功能,会有助于员工在第一时间了解到工作内容,起到了提醒作用。我想,没有加上这样的功能可能是有所考虑的,但完全可以通过后台的开启与关闭功能来实现自定义。

4.提醒系统,我认为作为OA系统的另一个核心也是很重要的,其实OA除了无纸化办公,也完全可以参与到管理当中去。鲁迅曾经说过:人都有奴性,基于这点,增设一套可以随时跳出来提醒员工工作内容的系统,也能对管理者起到很大的帮助性作用。比如任务额度的完成情况,剩余时间及任务内容统计等。数据统计的方法可以土一点,如部门负责人通过手动输入实现,但最终的结果是起到了对管理的辅助作用。

5.统计分析中为什么很多图片都显示不出来呢?操作问题还是什么呢?比如人员申请数量,显示的就是一个打岔的图片,若需要具体数据才能显示,加一行注释就会好很多的吧。

6.后台群组等内容实在让人有些捉摸不透,比如添加一个权限,就提示一次成功,那莫不如直接在下面做一个保存设置按钮之类的,像这种缺乏对操作性提升的设计蛮多的。

7.可以弄个简单的向导之类的,这样有助于使用者在最短的时间内实现自己的想法,之后可以通过一些细致的设置来优化自己的想法,即起到了能够让使用者快速上手的作用,也能兼顾软件功能拓展的作用。

我觉得既然贵公司的产品定位在中小型企业上,也将免费定为一个长期的战略,那莫不如做精做深。这样,也能在激烈的市场竞争中挤出一条属于自己的路来。

毕竟,免费的OA,还是很少见的。而免费这一基调,也符合国内的实际使用需求。

贵公司可以考虑在不同的版本中,增设不同的功能,来区分其具体的能力,以及能达到的水平,以此界定收费还是免费。

普通用户通过该公司的产品,能够帮助企业成长,能够达到使用需求就可以,这也能够为贵公司在OA市场中的地位奠定一定的基础及培养一些忠实的用户群体,因为随着中小型企业的成长,对产品的需求就会扩张,又因为前期良好的使用印象以及长期使用积累出来的信任,对贵公司产品的依赖性以及对贵公司的倾向性就会很浓,到那时候也会成为贵公司的实际用户。而小型用户的买的不情愿,用的还不舒心。对公司成长还起不到有效的帮助,你们收费的标准还不能定太高,这双方都心不甘情不愿的事儿,做了也没好处。而那些潜在的消费用户,可成为贵公司的直接用户群,因为他们有更具体的使用需求,但他们同样也有着对产品选择的权利。同样的产品,用谁的都是用,何必非得钟情于贵公司的产品呢?除非是领先的技术,又或者是刚好赶上需求被满足。所以,我认为贵公司的这个产品定位,还是很主要的,这决定了贵公司将来的发展道路。

免费未必是没有前景,最重要的是怎么做,做到什么程度。

试想,若是几乎国内有一半以上的中小型企业在使用贵公司提供的免费OA办公产品,那么,中高端用户中,又有多少在使用贵公司的定制产品呢?

毕竟,任何一个国家,中小型企业所占的比重都要比大中型企业高的多的多。而中小型企业发展难的各种因素,归根结底,还是个资金问题,总想把钱花在最有价值的地方,也总害怕花错一笔钱,再加上OA之前的臭名声,也让很多企业望洋兴叹。

我们公司有很多人之前在别的公司从业的时候用过类似的OA系统,对其起到的作用评价不是很正面。其实几千块对于一个企业来讲,不是个大问题,最重要的,是都觉得不值得,鸡肋不说,还要花上精力时间去研究去设计去迎合自己的使用目的。其结果却与希望差很多。那产品的内部推广自然也会遇到阻碍,别的不说,就老总一句话就能给否的哑口无言。

贵公司莫不如从产品的商业化应用上下下文章,从实际使用需求上找找出路,让其更迎合中小型企业的使用需求,同时也创造出中低端市场的一个空间来,保有量高,也是公司价值的一种体现不是。

仅是个人意见,出于对贵公司的一点支持以及产品的一点兴趣所以利用个人时间表达下自己的看法。

 

2009/12/18 23:26:17
对了,贵公司的网址链接以及跳转在软件中也不够明显,这让很多用户很难找到你们。
2009/12/19 20:52:42

1.首先感谢您的使用与推广.

2.感谢您的金玉良言,我们一直在做能为用户创造价值的产品不断探索前行。

3.有了您的支持我们会更努力做下去.

 

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