目前何谓OA的定义繁多，众说纷云，此之“百家争鸣”，这可让从未接触过OA的人，产生了不困扰，不仅问到底什么是OA呢？

其实OA只不过是一名字而已，并没像文言文那么深奥难以理解。如果大家用过ERP、财务软件、税务软件，这些软件都是数据为中心，用户是为最终各种报表数据而忙碌。而OA可以说是人的行为为中心，数据报表则次之。

OA中数据是密切同用户关联的，因而有“我的”、“你的”，“他的”之分，还是你来我往之分。

OA其实做的事就是定义一系列“用户行为准则”进行沟通、交流、分享、控制实现效率大幅度提升。