使用说明
海钛OA办公系统的日常管理维护
2013-01-21 15:03:25

        OA办公系统就像一台自动化设备,在日常的应用中也需要进行维护、保养,这就需要企业安排专门的人员对OA系统进行日常的管理维护。这是OA应用过程中的一个非常重要的工作,是否有比较完善的OA维护管理方法直接关系到OA系统的使用效果。
       OA系统管理维护大体上可以分为系统使用的维护和开发维护两个方面,开发维护一般在系统新上线的使用期间,此时系统没有完全定型,系统存在较多的BUG和错误;而系统使用维护则贯穿于OA使用的整个过程。

一、OA系统管理维护的主要内容
1.基本的应用平台维护
    A、服务器基础软件、硬件、网络维护。
    B、系统安全(病毒防范,补丁安装).
    C、系统崩溃的恢复
    系统使用的维护需要熟悉基本的软硬件知识,网络知识,病毒与系统安全知识。
2.OA办公系统本身维护
    A、传真线路、传真modem正常检查
    B、手机短信modem正常检查。
    C、OA系统的各项服务状态检查。
    D、用户的新增、修改、密码或用户名、权限变更
    E、组织架构、角色、岗位、权限的变更。
    F、流程数据监控,防止出死流程、呆流程。
   G、表单格式、流程控制变更。
   H、数据备份包括异地备份,数据损坏恢复。
   I、各种异常情况的处理。
   需要熟练掌握OA基本功能使用和后台管理,熟悉现有的业务流程。

3.开发维护
    A、一般的新表单流程开发,基本不需要写程序代码。
    B、开发同其它系统的接口(如:ERP),需要按OA系统的外部Java接口标准来写程序。
    C、自行开发OA的新功能模组,需要按OA系统的内部Java接口标准来写程序。
   开发维护一般由OA开发厂商进行,维护的技术人员需熟悉系统的设计,能够修改系统代码,同时需熟悉现有OA系统的业务功能。
二、怎样做好OA系统管理维护
   1、选择了一个好的OA系统,简单易用,拥有强大的后台,安全稳定、系统拥有较强的灵活性、容易扩展。
    这是OA系统进行维护的根本,一个技术落后、系统设计和架构差的OA系统是很难进行维护的(特别是开发维护,给人的感觉是修改不完的错误)。
    反之一个性能优异、运行稳定的OA会大大降低维护的时间和成本,拥有良好的扩展性能够满足企业不断增长的新的业务需求。
   2、OA厂商能够提供良好的技术支持服务
       这点是毋庸置疑的,如果最终客户想深度的使用好OA系统,离不开OA厂商的技术支持服务。
   3、OA系统管理员需与时俱进,掌握好必要的基本维护知识,跟随OA技术进步并将同企业管理有机的相结合。
   4、持续对OA使用人员培训,使用OA理念深入到每个人的心中。