海钛OA办公系统v3第一次安装完成后，部分企业用户无法打开。常见的有6个原因：
一、服务器本机打不开：
1、启动后手动关闭了窗口无法登录。
为了保障用户系统资源最大化，当系统安装时海钛OA web server没有安装为web服务，而是让用户手动启动，启动后就存在一个应用程序窗口，如果关了这个窗口，就等于关闭了海钛OA web server，因此请最小化窗口。
2、其他软件端口号和海钛OA web server端口号冲突
在启动时一闪而过，说明其他软件如果占用了8080端口(安装时可以选其它端口)，海钛OA web server 使用的端口和其他软件一样，那他们都会影响web启动的应用程序，如IIS，tomcat，nginx都有可能会占用8080端口而影响海钛OA web server启动，请将其卸载这些软件，或者端口改为其与海钛OA不冲突的端口。
海钛OA端口修改方法:打开海钛OA办公系统安装目录 D:\gooffice\tomcat\\conf 下的 server.xml 文件。修改第43行 port="8080" 监听端口号（如： port="8081"），保存文件。重启海钛OA GoOffice web service 服务即可。
3、在启动时安全软件阻挡没有放行造成系统运行环境服务无法启动
由于海钛OA在启动时需要建立web服务器，此动作需要创建对外服务的端口，360或QQ管家等安全软件会提示用户选择，如果没有选择则阻止修改，导致服务器无法启动。
解决方法：《参照海钛OA办公系统v3安装说明》。
4、海钛OA安装目录使用了英文以外的文字或字母造成服务启动但无法登录
web服务器中要记录相关文件路径，配置文件编码为UTF-8（国际通用编码），而Windows操作系统（中文）默认采用的文件编码为GBK/GB2312（中文简体、繁体使用）。如果将海钛OA安装到中文目录下，就造成文件编码问题，最终结果是，海钛OA服务器无法找到文件路径。
解决方法：将海钛OA安装到英文目录，目录中不要包含空格，是最好是使用默认的d:\gooffice
二、局域网打不开：
1、服务器端防火墙阻止了OA服务端口号
在服务器端电脑“开始”——“控制面板”——“网络连接”——“更改Windows防火墙设置”
打开“Windows防火墙”设置界面，在“常规”标签启用防火墙（为了网络和系统安全），取消“不允许例外”前面的勾。
点击“Windows防火墙”设置的“例外”——“添加端口”，添加8080端口，TCP协议。
按“确定”退出，再在局域网其他电脑IE浏览器地址栏输入服务器IP即可打开海钛OA办公系统。
2、局域网打不开：用户网络设置不正确或网络没有连通
以上5种问题都解决了，系统在客户端还无法打开，请网络管理员检查一下网络是否运作正常，只要网络正常基本运行正常。
三、安装为系统服务
为了避免服务器每次开机时都要重新启动海钛OA办公系统GoOffice，可以将其设置为系统服务，运行d:\gooffice\bin\installservices.bat
一次即可，以后开机动自动运行，不需要点桌面上的图标手动运行了。
